代表税理士・田淵宏明 (近畿税理士会所属:第102780号)
〒530-0015 大阪市北区中崎西2-2-1 東梅田八千代ビル10F
TEL : 06-6363-0506 FAX : 06-6363-0515
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おはようございます、朝の予想以上の涼しさにびっくりした、大阪の税理士・田淵宏明です!
さて、我々が人事評価の際、もっとも大切にしていることの1つに『お客様に寄り添えているか?さらに一歩踏み込めているか?』ということがあります。
各担当スタッフがあげた売上金額だけではなく、お客様の満足度を図るためにもこれは非常に大切なことです☆
〇お客様の業界、ビジネスのことをちゃんと理解しているか?
〇月次のご報告の際、その経費の中身等、その月の問題となる箇所について理解してお伝えしているか?
〇今後解決すべき問題等をちゃんと把握しているか?
つまり、
さらに一歩踏み込んで必死にサポートしようという姿勢
これが必須ですね。
極端な話、目指すべきところはある意味お客様マニアです。笑
と、いうことで今週も気合入れて頑張ってまいりましょうー!