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おはようございます、ブブゼラを大量のハエの鳴き声かと勘違いした、ヒロ☆総合会計事務所 ・代表の田淵です!
今回あるお客様の労働保険の加入手続きを、ある社労士さんに依頼しました。何度か一緒にお仕事させて頂いている方です。
特に我々税理士は中小企業さんが何かでお困りの際、あらゆる方面の窓口となることが多々あります。毎月の顧問契約で会社様に訪問する、というのが根付いていますからこれは当然のことかもしれません。特に登記に関する手続き(→司法書士さん)、労務に関する手続き(→社労士さん)が多いです。
そういった時にはお客様に弊社の信頼できるパートナーをご紹介し、連携してサポートします☆
さて、ここで大切なのは、そのパートナーに“任せっきりにしない”ということ。
今回のケースであれば、労働保険に関する会社資料の準備や情報提供をお客様に全面的に依頼してしまうと連携してサポートする意味が何もなくなってしまいます。
資料や情報が弊社にあるのであれば、お客様の了解を得た上で弊社から社労士さんにご提供する。弊社にないものがあればそれだけ社労士さんから会社様に依頼をする。二度手間をかけさせてしまう、というのはあってはならないことです。
さらに、弊社としては任せた作業の進捗状況が常に気になるため、定期的に経過報告をお願いしています。お互いの信頼関係を維持するためには非常に大事なことです☆
提携して一緒に仕事をしよう、という専門家様はこういったコンセプトを理解して頂けるような“お客様思い”の方に限っています☆
グループとしてお客様に喜んで頂けるようなサポートが出来れば最高です。このコンセプトを大事にしながら今日も頑張っていきたいと思います!